Todos nós sabemos o que é uma conta bancária financeira. Fazemos depósitos e acumulamos reservas que nos permitem realizar saques quando necessário.
Uma Conta Bancária Emocional é uma metáfora que descreve a quantidade de confiança que se acumulou em um relacionamento. Cuida da sensação de segurança que se tem com outro ser humano.
Se eu fizer depósitos na Conta Bancária Emocional que tenho com você, através da cortesia, gentileza, honestidade e observação dos compromissos que assumi com você, estou fazendo uma reserva.
Sua confiança em mim torna-se maior, e posso contar com esta confiança sempre que for preciso.
Posso até cometer erros que o nível de confiança, a reserva emocional, os compensará.
Meu modo de comunicar as mensagens pode não ser claro, mas você compreenderá o sentido, de algum modo.
Você não me considerará um “eterno ofendido”.
Quando a conta da confiança é alta, a comunicação é instantânea, fácil e eficaz.
Mas se eu tiver costume de demonstrar falta de cortesia, desrespeito, desatenção, desconsideração e arbitrareidade; se eu trair a sua confiança, interromper suas conversas, ameaçá-la ou bancar o dono da sua vida, minha Conta Bancária Emocional vai ficar no vermelho.
O nível de confiança atinge um nível muito baixo.
Neste caso, que flexibilidade me resta? Nenhuma.
Estou andando num terreno minado.
Preciso ser cuidadoso com tudo que falo. Medir cada palavra.
Viver tenso, fazer média, evitando ser pego de surpresa.
Muitas organizações estão cheias disso.
Muitas famílias estão cheias disso.
Muitos casamentos estão cheios disso.
….
Você precisa conseguir um equilíbrio positivo para dialogar sobre assuntos delicados.
O que aconteceria se você começasse a fazer depósitos na conta deste relacionamento?
Faça uma pequena gentileza..
Escute apenas e tente compreender.
À medida que estes depósitos genuínos continuam a ser feitos, eles começam a aumentar seu saldo.
Você sai do vermelho.
Construir e reparar relações são investimentos a longo prazo.
Você já leu “Os 7 Hábitos das pessoas altamente eficazes” de Stephen Covey?
