A confiança é a base de uma equipe coesa e funcional.
Sem ela, o trabalho de equipe é simplesmente impossível.
No contexto de construção de uma equipe, confiança é a certeza, entre seus membros, de que todos têm boas intenções e de que não há motivos para ficar na defensiva ou ter reservas em relação ao grupo.
Os colegas de equipe devem se sentir à vontade para se permitirem ser vulneráveis na frente dos outros.
O tipo de confiança que caracteriza uma ótima equipe é aquela em que cada membro da equipe pode ter certeza de que suas fraquezas, suas faltas de habilidades, seus problemas interpessoais, seus erros e pedidos de ajuda não serão usados contra eles.
Uma equipe só deixa de agir na defensiva quando seus membros se sentem realmente à vontade expondo-se uns aos outros.
Dessa forma, o time consegue focar sua atenção totalmente no trabalho a ser feito, em vez de tratarem uns aos outros com pouca honestidade ou em função de politicagens.
Alcançar o nível de confiança baseado na vulnerabilidade é difícil porque, no processo de formação educacional e de uma carreira, a maioria das pessoas bem-sucedidas aprende a ser competitiva e protetora da própria reputação.
Desfazer esse padrão pelo bem do grupo é um grande desafio, mas é algo essencial.
Nas equipes em que não se consegue esse nível de confiança a situação fica muito complicada, pois as pessoas perdem uma enorme quantidade de tempo e de energia administrando seus comportamentos e interações dentro do grupo, tendem a temer reuniões de equipe e relutam em assumir o risco de pedir ou oferecer ajuda aos outros.
Como resultado, o ânimo costuma ser baixo e a rotatividade é alta.
Fonte Livro: Os 5 desafios das equipes
Autor: Patrick lencioni
Editora Sextante
