Todos os bons relacionamentos, aqueles que são de fato duradouros, exigem conflitos produtivos para evoluir.
isso se aplica a casamento, parentalismo, amizade e, com certeza, negócios.
Infelizmente, o conflito é visto como um tabu em várias situações, principalmente no trabalho.
E quanto mais alto você chega na escala hierárquica, mais você encontra pessoas que gastam uma quantidade enorme de tempo e de energia tentando evitar debates passionais, que são indispensáveis a qualquer equipe bem estruturada.
É importante distinguie o conflito ideológico produtivo das brigas destrutivas e das políticas interpessoais.
O conflito ideológico é limitado a conceitos e ideias, e evita ataques pessoais e mal-intencionados.
Entretanto, ele pode ter as mesmas qualidades que os conflitos interpessoais – paixão, emoção e frustração -, levando um observador externo facilmente a interpretá-lo como uma briga não produtiva.
As equipes que se envolvem em conflitos produtivos sabem que o único objetivo é chegar á melhor solução possível, no tempo mais curto.
Seus membros discutem e decidem questões de maneiras mais rápida e completa do que outros grupos e saem de debates acalorados sem ressentimentos, nem danos colaterais, mas com ansiedade e disposição para discutir o próximo assunto.
Ironicamente as equipes evitam conflitos ideológicos para não ferir os sentimentos dos seus integrantes, mas acabam estimulando uma perigosa tensão.
Quando os membros de uma equipe não debatem nem contestam abertamente ideias importantes, eles acabam gerando ataques pessoais, que são muito mais desagradáveis e prejudiciais do que um debate acalorado sobre os problemas.
O conflito saudável é uma maneira de poupar tempo e por isso promove eficiência, pois extrae e explora ideias de todos os integrantes da equipe.
Fonte Livro: Os 5 Desafios das Equipes
Autor: Patrick Lencioni
Editora Sextante
