“Os grandes líderes servidores que conheci, eram tudo, menos frouxos.
Na verdade, eu os descreveria mais como cães da raça pit bull, em matéria de afagar e dar palmadas.
Quando é hora de homenagear as pessoas, demonstrar respeito, reconhecimento, construir relações, celebrar o sucesso e festejar com seu pessoal, os grandes líderes servidores são os primeiros da fila!
Por outro lado, quando é hora de serem rigorosos, de darem palmada, eles também são os primeiros.
E dar palmada significa fazer com que as pessoas se responsabilizem pelos resultados do trabalho, incentivá-las para chegarem à excelência, supervisioná-las de perto, proporcionar formas de aprimoramento contínuo, cobrar, não aceitar mediocridade.
Os grandes líderes têm a habilidade de encontrar o ponto ideal entre afagos e palmadas.
Trabalhar com um líder que funciona assim é um privilégio.”
